Retours

Retours.
Les articles que vous avez achetés peuvent être échangés ou retournés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, veuillez remplir le verso de la facture et la joindre à votre colis de retour. Les articles doivent être retournés à WomenWorks dans leur emballage d'origine intact et en parfait état.
Ce n'est pas tout à fait ce que vous recherchiez ? Pour les clients aux Pays-Bas : vous pouvez utiliser l'étiquette de retour jointe pour échanger votre article (nouvel article) ou le retourner (remboursement).
En cas de retour, des frais d'expédition de 4,95 € seront facturés. 

Non livré par DHL ou non retiré au point de retrait.
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Dans ce cas, nous facturons 7,95 € de frais d'expédition.
Cela s'applique uniquement aux commandes pour lesquelles aucun frais d'expédition n'a été payé (moins de 125 €).

Vous n'avez pas reçu votre commande après confirmation d'expédition ?
Vous n'avez pas reçu votre commande 2 à 3 jours après notre confirmation d'expédition par e-mail et vous n'avez pas reçu de message d'absence de DHL ?
N'hésitez pas à nous contacter. Nous vérifierons votre envoi via Track & Trace et vous informerons du statut de votre livraison.

Important:
Vous devez envoyer votre retour dans un carton ou un sac séparé. Il arrive régulièrement que nous recevions des boîtes à chaussures couvertes d'inscriptions et d'autocollants, ce qui signifie que nous ne pouvons plus les vendre avec leur emballage d'origine. Si nous recevons ce type de colis, nous sommes contraints de facturer 12,50 € par produit. Les vêtements doivent toujours être retournés dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes. Si ce n'est pas le cas, la même règle s'applique qu'en cas d'emballage endommagé.

Articles en promotion:
Lorsque vous renvoyez des articles en promotion, vous ne recevez pas de remboursement, mais un code d'une valeur équivalente au montant de la commande, que vous pouvez utiliser une seule fois dans notre boutique en ligne pour une nouvelle commande.